La crítica no tiene que ser tomada como algo negativo.
Puede ser constructivo y realmente ayudarnos a mejorar. Esto podría ser cualquier cosa, desde cómo hablamos con los demás hasta la calidad de nuestro trabajo.
¿Te preguntas cómo puedes usar la crítica constructiva en tu vida? Aquí hay 10 pasos que han demostrado no ser tonterías.
1) Decir ‘gracias’ y decirlo en serio
Así que alguien te ha dado su opinión sobre algo…
…Y hay críticas allí, pero está diseñado para ser útil.
Supongamos que su jefe le está hablando sobre un proyecto que acaba de completar.
Te dicen que les gusta lo que hiciste, pero que pueden ver las formas en que podría mejorarse para la próxima vez.
En pocas palabras, se le ofrecen formas prácticas de mejorar realmente.
Esto es objetivamente algo bueno, pero nuestras mentes pueden derivar en pensamientos como ‘no somos lo suficientemente buenos’ tan pronto como alguien nos dice que no hemos clavado algo.
En mi experiencia, a menudo termino participando en un diálogo interno negativo cuando cualquier cosa sobre mi trabajo se pone bajo el microscopio…
…¡Incluso si es constructivo y útil!
Sin embargo, esto no es lo mejor que se puede hacer.
En cambio, si recibe algún comentario de otro que está diseñado para ser constructivo, lo mejor es decir ‘gracias’ y decirlo en serio.
En otras palabras, debe sentirse realmente agradecido de que alguien se haya tomado el tiempo para ofrecerle comentarios constructivos.
Al hacer esto, estará más receptivo para asumirlo y aprender.
2) Asumir buenas intenciones
Es muy fácil caer en una mentalidad de ‘ay de mí’, en la que sentimos que la gente quiere atraparnos…
…Pero no se permita asumir esto de inmediato si se enfrenta a comentarios.
Es una mentalidad inútil que no te permitirá mejorar.
A menos que realmente sepa que la persona que ofrece comentarios no tiene sus mejores intenciones en el fondo, suponga que tiene buenas intenciones.
En otras palabras, no asumas que solo están tratando de menospreciarte y hacerte sentir mal por tu desempeño, tu trabajo o cualquier otra cosa… ¡Solo porque sí!
Claro, puede haber algunas personas que sean así, pero no asumas eso de todos a menos que se demuestre lo contrario.
Lo mejor que puedes hacer cuando recibes comentarios (si realmente quieres mejorar) es asumir que la persona solo está tratando de ayudarte.
En pocas palabras, asume que quieren verte mejorar y llegar a donde quieres ir; asuma que lo están apoyando en su viaje para su crecimiento.
3) No reacciones de una manera de la que luego te arrepientas
Ahora, he sido la persona que recibió comentarios y levantó las cejas como si dijera ‘¿en serio?’
He sido la persona que me respaldó en un instante y no pude escuchar lo que la otra persona tenía que decir.
Es seguro decir que no he recibido comentarios, constructivos o de otro tipo, tan bien en el pasado.
La verdad es que no fui receptivo a ello. ¡Me ofendí!
Es más, más tarde también llegaría a arrepentirme de las expresiones faciales de suspiros que hice que resaltaron cómo no me importaba lo que estaba pasando.
Verás, quería que la otra persona supiera que pensaba que era mejor que la situación en ese momento.
No estaba de acuerdo con que me llamaran por algo y se lo hice saber a través de mi comportamiento.
Pero si pudiera retroceder en el tiempo y reproducir las situaciones, me detendría de esas expresiones.
No trataría activamente de hacer que la otra persona se sintiera mal, ni me desconectaría por completo y pensaría que lo que estaba pasando era una tontería.
En pocas palabras, dejaría que mi ego se hiciera a un lado y mi reacción no tomara el control para poder tomar en cuenta lo que la otra persona está tratando de decirme…
… Así que, en última instancia, podría mejorar en función de sus comentarios.
4) Concéntrese en el hecho de que la retroalimentación tiene un beneficio
Hay algo más que haría si pudiera retroceder en el tiempo a todos los momentos en que mi jefe me llamó la atención sobre mi trabajo, o mi pareja trató de decirme algo sobre mi comportamiento.
En lugar de hacer tapping mentalmente al instante, me recordaría a mí mismo que hay un beneficio en lo que estaba escuchando.
Verá, al centrarse en el hecho de que hay un beneficio (o una moraleja en la historia, si lo prefiere), puede darle la vuelta a una situación.
Como recuerda que hay un beneficio en recibir comentarios, es probable que pueda darse cuenta del hecho de que es constructivo.
En otras palabras, se sintonizará con los pensamientos útiles que se comparten con usted…
…Y sal de la situación sintiéndote como si hubieras aprendido algo.
La próxima vez que se enfrente a una retroalimentación, recuerde que hay un beneficio en recibirla.
Por lo general, los comentarios se comparten con la intención de proporcionar algunos aprendizajes y beneficios para la siguiente persona…
…¡Incluso si proviene de alguien de quien preferirías no recibir comentarios, por una razón u otra!
5) Asegúrese de escuchar la comprensión
Además de centrarse en el punto de que hay un beneficio en lo que se comparte con usted, asegúrese de escuchar realmente para entender si realmente quiere mejorar.
Ahora, es natural que el cerebro comience a funcionar y que quieras entrometerte y justificarte o explicar por qué hiciste algo de cierta manera.
Pero prueba otra cosa si realmente quieres mejorar a partir de la critica constructiva:
Escuchar para comprender.
Con esto quiero decir: escucha atentamente para que puedas entender completamente lo que la otra persona te está diciendo.
Esto significa no interrumpir y no dejar que tu cerebro se escape con todo tipo de pensamientos.
Sólo escucha.
Es más, incluso podría repetir lo que la otra persona ha compartido con usted para confirmar que lo entiende.
Digamos que tu colega te ha dicho: es mejor que uses la hoja de cálculo de una manera particular porque confunde al jefe cuando se hace de otra manera.
Podrías decir: “Entiendo que estés diciendo que es mejor usar la hoja de cálculo de esta manera, porque el jefe no puede entenderlo si se hace de esta manera. ¿Puedes confirmar que eso es correcto?”
Esto demuestra que realmente estás escuchando y comprendiendo completamente lo que se te está comunicando.
Garantiza que realmente pueda asumirlo, lo que significa que podrá mejorar la próxima vez.
6) Haz preguntas para deconstruir
Las preguntas definitivamente tienen su papel cuando se trata de comentarios.
Sin embargo, las preguntas no deben estar a la defensiva si realmente desea mejorar a partir de comentarios constructivos.
Por ejemplo, no es bueno decir: ‘pero esa persona también hizo esto, ¿por qué no la señalan?’…
… En cambio, debe concentrarse en hacer preguntas que lo ayuden a deconstruir la retroalimentación y concentrarse en su situación específicamente.
¡No sirve de nada pensar en la situación de otra persona!
Es útil hacer preguntas que deconstruyan lo que se dice; hacer esto lo ayudará a obtener una imagen más profunda y completa de los comentarios.
Por ejemplo, podrías preguntarle a la otra persona:
- Cómo habrían manejado la situación o hecho las cosas de manera diferente
- Si hay otras cosas a considerar
- Cómo se puede implementar prácticamente la retroalimentación
Verá, cuanto más deconstruya la retroalimentación, más comprenderá realmente lo que se comparte con usted y podrá llevarlo adelante.
Esto significará que mejorarás con lo que sea que te propongas.
7) No entres en disputas
Como digo, estar a la defensiva no te ayudará a mejorar a partir de los comentarios.
Incluso si siente que la retroalimentación es injusta en algún nivel, lo último que quiere hacer es iniciar una disputa al respecto.
Una vez tuve una disputa acalorada con uno de mis jefes porque sentí que me estaban atacando.
En otras palabras, estaba a la defensiva y sentí que necesitaba atacar…
…Digamos que no fue lo más inteligente que he hecho.
Ahora, lo que es más, entrar en una disputa con la persona que está tratando de ofrecerle una retroalimentación constructiva le quita la oportunidad de aprender y crecer.
¡Esto no es lo que quieres!
Al recibir críticas constructivas, es posible que sientas que tienes que tragarte un poco tu orgullo…
…Pero vale la pena a largo plazo si su objetivo final es mejorar algo.
8) Mantén una mente abierta
A estas alturas, es probable que te des cuenta del valor de asegurarte de tener la mentalidad correcta cuando se trata de recibir críticas constructivas.
Verá, hay una fórmula que debe seguir para asegurarse de recibir bien los comentarios y usarlos para mejorar.
Además de escuchar y no dejar que tu mente te lleve a espacios negativos, asegúrate de tener una mente abierta.
Por ejemplo, en lugar de pensar que el jefe solo lo ha seleccionado a usted, mantenga su mente abierta al hecho de que muchos otros también podrían estar en la misma posición.
En otras palabras:
Como alternativa a pensar que eres el único que recibe comentarios sobre cómo se desempeñó en un proyecto reciente, ten en cuenta que otros pueden estar en la misma posición…
… ¡Y no saques conclusiones precipitadas sobre una situación!
Además, mantener una mente abierta lo ayudará a mejorar y a aceptar lo que se dice de una manera útil.
9) Recuerda que no es personal
La crítica constructiva muy a menudo tiene lugar en el contexto de los negocios.
Dicho esto, es posible que descubra que las personas que lo rodean, en su vida personal, también le ofrecen comentarios.
Por ejemplo, mi pareja me llamó la atención recientemente por hablar de las personas de una manera que podría verse como grosera.
Se dijo de una manera que estaba diseñada para ayudarme a tomar conciencia del comportamiento, y no se dijo para provocarme o causar una discusión.
La verdad es que tuve que tomar una decisión consciente para verlo como algo constructivo…
… En lugar de algo que fue una excavación para mí.
En mi experiencia, ayuda replantear la crítica constructiva como algo que no es personal.
En otras palabras, la retroalimentación no es solo una burla a alguien para que se sienta mal consigo mismo.
La mayoría de las veces, proviene de lugares de buenas intenciones…
…Y si puedes ver eso: ¡realmente puedes mejorar!
10) Pide tiempo de seguimiento
Muy bien, pasó una ronda de comentarios y escuchó, hizo preguntas y se comprometió…
… ¿Seguramente eso es suficiente?
Bueno, si realmente quieres mejorar en algo y asegurarte de que estás implementando la crítica constructiva correctamente, ¡no hay problema en pedir tiempo de seguimiento!
La crítica constructiva no debe ser algo único, sino un proceso continuo si realmente quieres mejorar.
Entonces, ¿por qué deberías hacerlo?
En pocas palabras, ofrece la oportunidad de preguntar si está haciendo lo correcto con los comentarios y si los está implementando correctamente, y de preguntar otras formas de mejorar.
También es una oportunidad para mostrarle a la otra persona cómo ha tomado en cuenta sus comentarios, lo que podría ser útil en un contexto corporativo o comercial, cuando se trata de obtener una promoción.
Verás, al hacer esto: demostrarás que realmente te importa y quieres mejorar.
Muestra que estás interesado y comprometido, y que tu ego no se lastima fácilmente al recibir comentarios.
Les indicará a los demás que lo está intentando, y es probable que descubra que son más receptivos a querer darle retroalimentación en el futuro.
¡Te reconocerán como alguien que quiere aprender y que no piensa que es un sabelotodo!
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