¿Alguna vez has notado cómo algunas personas en el trabajo parecen llevarse bien con todos?
Siempre saben qué decir y cuándo decirlo. Pueden manejar situaciones difíciles sin perder la calma.
Esto no es magia, es algo llamado Inteligencia Emocional.
Las personas emocionalmente inteligentes son realmente buenas para comprender sus propios sentimientos, así como los de los demás.
Utilizan este superpoder para tomar decisiones inteligentes y construir relaciones sólidas en el trabajo.
Pero lo realmente interesante es que no sólo son buenos sabiendo qué decir, sino que también son expertos en saber qué NO decir.
Entonces, entremos en ello.
Aquí hay 12 cosas que las personas emocionalmente inteligentes evitan decir en el trabajo.
Continúe leyendo y quizá obtenga algunos consejos útiles para utilizar en su propio lugar de trabajo.
1. «Ese no es mi trabajo».
Todos lo hemos oído y muy posiblemente todos lo hemos dicho.
Pero las personas emocionalmente inteligentes evitan esta frase.
No es que estén dispuestos a acumular cada tarea que se les presente, pero entienden el poder de mostrar flexibilidad y una mentalidad orientada al equipo.
En lugar de pasar la responsabilidad, es más probable que digan algo como: «Creo que esa tarea sería más adecuada para mí». [colleague’s name] «Gracias a su experiencia en esa área, pero estaré encantado de ayudar si es necesario».
De esta manera, no rechazan rotundamente la tarea, sino que sugieren una forma más eficaz de realizarla.
Este enfoque muestra comprensión, cooperación y voluntad de contribuir al éxito general.
Y seamos realistas: ¿quién no querría tener un colega así?
2. «Te lo dije».
Puede resultar tentador decir estas palabras, especialmente cuando se ha demostrado que tienes razón en una situación.
Sin embargo, las personas emocionalmente inteligentes resisten este impulso porque saben que no beneficia a nadie.
Puede parecer mezquino y condescendiente, y ninguno de los dos es útil para construir relaciones sólidas en el lugar de trabajo.
En cambio, podrían decir: «Me alegra que hayamos aprendido algo de esta situación» o «Aprovechemos esto como una oportunidad para mejorar la próxima vez».
Al hacer esto, se centran en el crecimiento y el aprendizaje en lugar de insistir en el error.
Este enfoque fomenta un ambiente positivo y fomenta la apertura de mente en futuras discusiones.
3. «No es mi culpa».
Esto puede ser difícil de aceptar.
A nadie le gusta admitir que ha cometido un error, especialmente en el trabajo, donde siente que su reputación profesional está en juego.
Pero una cosa que he aprendido al estar rodeado de personas emocionalmente inteligentes es que no rehuyen asumir la responsabilidad.
Recuerdo una época en la que era parte de un proyecto de equipo.
Hubo una falta de comunicación y una tarea importante quedó sin realizar.
Habría sido fácil señalar con el dedo y decir: «No es mi culpa», pero en lugar de eso, tomé una hoja del libro de la inteligencia emocional.
Dije: “Me doy cuenta de que hubo un malentendido y yo participé en ello. Averigüemos cómo podemos evitar que esto suceda en el futuro”.
Esto no solo desactivó cualquier posible juego de culpas, sino que también impulsó al equipo hacia un enfoque centrado en soluciones.
Las personas emocionalmente inteligentes entienden que todo el mundo comete errores y lo que importa más que echar culpas es aprender de esos errores para mejorar el trabajo futuro.
4. «No tengo tiempo para esto».
Todos nos hemos sentido abrumados y agotados en el trabajo.
Pero decir «No tengo tiempo para esto» puede parecer desdeñoso e irrespetuoso, especialmente si la persona con la que estás hablando valora la tarea o el tema en cuestión.
Las personas emocionalmente inteligentes abordan esto de manera diferente.
Podrían decir: «Estoy bastante abrumado en este momento, pero busquemos un momento que funcione para que ambos discutamos esto», lo que comunica respeto por las necesidades de la otra persona y al mismo tiempo reconoce su propia carga de trabajo.
Así que la próxima vez que tengas ganas de decir: “No tengo tiempo para esto”, considera reformularlo y ver cómo cambia tu perspectiva.
5. «Eso es imposible».
El lugar de trabajo a menudo puede presentarnos situaciones desafiantes que parecen insuperables.
Sin embargo, las personas emocionalmente inteligentes evitan decir “Eso es imposible”, porque entienden que puede desanimar a los demás y crear una atmósfera negativa.
En lugar de eso, podrían decir algo como: «Este es realmente un desafío difícil, pero intentemos encontrar una manera de hacerlo funcionar».
Este enfoque puede inspirar esperanza y motivar al equipo a pensar de forma creativa y innovadora.
Esto me recuerda una cita de Nelson Mandela: «Siempre parece imposible hasta que se hace».
Las personas emocionalmente inteligentes encarnan verdaderamente este espíritu.
Reconocen que fomentar una sensación de posibilidad, en lugar de imposibilidad, puede tener un profundo impacto en la moral y la productividad de un equipo.
No se trata sólo de lograr el objetivo; se trata del viaje de resiliencia y perseverancia que conduce hasta allí.
6. «No necesito ninguna ayuda».
Como alguien que se enorgullece de su independencia y capacidad para hacer las cosas, fue difícil para mí aprender esto.
Pero con el tiempo, me di cuenta de que decir “No necesito ayuda” a veces puede parecer desdeñoso o incluso arrogante.
Recuerdo haber trabajado en un proyecto que era un bocado más grande de lo que podía masticar.
Los plazos se acercaban y yo sentía la presión.
Mi colega se ofreció a echarme una mano, pero por orgullo mi reacción inicial fue decir: “No necesito ayuda”.
Pero luego me contuve.
Recordé que las personas emocionalmente inteligentes no tienen miedo de aceptar ayuda cuando la necesitan.
Entienden que no es un signo de debilidad sino de fortaleza.
Entonces, en lugar de eso, dije: “Gracias. Su ayuda sería muy apreciada.»
Esto no sólo me quitó un poco de peso de encima, sino que también permitió una gran experiencia de colaboración.
Las personas emocionalmente inteligentes reconocen el poder del trabajo en equipo y son lo suficientemente humildes como para admitir que no pueden hacerlo todo solas.
Y, sinceramente, ¡es una forma mucho más feliz de trabajar!
7. «Estoy bien».
Todos hemos estado allí. Estresados al máximo, sintiéndonos como una olla a presión a punto de explotar, pero cuando alguien nos pregunta cómo estamos, esbozamos una sonrisa falsa y decimos: “Estoy bien”.
Las personas emocionalmente inteligentes saben que no deben esconderse detrás de esta apariencia de «bien».
Entienden que no sólo está bien, sino que también es fundamental ser honestos acerca de sus sentimientos, de forma profesional y constructiva, por supuesto.
Podrían decir: “Honestamente, me siento un poco abrumado con este proyecto en este momento. ¿Podríamos tal vez discutir algunas formas de gestionarlo mejor?
Este tipo de transparencia puede llevar a conversaciones para resolver problemas y también puede alentar a otros a ser más abiertos acerca de sus sentimientos.
Recuerde, está bien no estar bien todo el tiempo. El trabajo puede ser duro y estresante.
Pero el primer paso para aliviar ese estrés es admitir que existe. Es crudo, es real y es humano. Y créeme, la gente te respetará más por tu honestidad.
8. «Estás equivocado».
A nadie le gusta que le digan que está equivocado, y menos abiertamente. Puede parecer conflictivo e irrespetuoso.
Las personas emocionalmente inteligentes son conscientes de esto y adoptan un enfoque más discreto cuando no están de acuerdo con alguien.
Podrían decir: «Ya veo de dónde vienes, pero ¿has considerado…?» o «Ese es un punto interesante, pero mi perspectiva es…»
De esta manera, no rechazan rotundamente la idea de la otra persona, sino que ofrecen un punto de vista diferente de manera respetuosa.
Y de todos modos, es más probable que las personas cambien sus puntos de vista si primero muestras comprensión y reconoces su perspectiva antes de presentar la tuya.
Por lo tanto, evitar decir “Te equivocas” no solo es más amable, ¡sino que también es más efectivo!
9. “Quizás sea una pregunta estúpida, pero…”
Solía ser culpable de anteponer esta frase a mis preguntas, especialmente cuando era nuevo en mi puesto. Pensé que era una forma de evitar ser juzgado en caso de que mi pregunta fuera demasiado básica.
Pero con el tiempo me di cuenta de que esto no me estaba haciendo ningún favor.
Las personas emocionalmente inteligentes entienden que no existen las preguntas estúpidas.
Las preguntas tratan sobre cómo aprendemos y crecemos, por lo que nunca menosprecian la curiosidad propia o de los demás.
Simplemente preguntan lo que necesitan saber.
Entonces, dejé de decir: «Esta puede ser una pregunta estúpida…» y comencé a decir: «Tengo una pregunta sobre…»
Esto no solo me ayudó a sentirme más seguro en mi búsqueda de conocimiento, sino que también noté que la gente estaba más que dispuesta a ayudarme a responder mis consultas.
Recuerde, todo experto alguna vez fue un principiante que no tenía miedo de hacer preguntas. ¡Así que no dudes en preguntar el tuyo!
10. «No puedo».
Hay algo increíblemente desalentador en decir «no puedo». Es como levantar un muro de ladrillos frente al crecimiento potencial.
Las personas emocionalmente inteligentes saben que esta frase puede limitar sus capacidades y oportunidades.
Ahora, seamos realistas: habrá momentos en los que realmente sentirás que no puedes hacer algo.
Pero en lugar de decir rotundamente «No puedo», intente decir «Esto me resulta desafiante». Es un pequeño cambio en la redacción, pero marca una gran diferencia en su forma de pensar.
Deja espacio para el potencial y el aprendizaje, que es donde realmente ocurre la magia.
11. «Eso no es justo».
La vida no es justa, el trabajo menos aún.
Tal vez no obtuviste la promoción que esperabas o alguien más se atribuyó el mérito de tu idea.
Es fácil caer en la trampa de decir: «Eso no es justo».
Pero las personas emocionalmente inteligentes entienden que centrarse en la injusticia de la vida no les lleva a ninguna parte.
En cambio, se centran en lo que pueden controlar y en cómo pueden mejorar su situación.
Podrían decir: “Me decepcionó no conseguir ese ascenso. ¿Puede darme algún comentario sobre lo que puedo hacer para mejorar mis posibilidades la próxima vez?
12. “Así es como siempre lo hemos hecho”.
Esta frase mata la creatividad.
Las personas emocionalmente inteligentes entienden que apegarse a viejas costumbres sólo porque les resultan familiares no es el camino hacia el progreso.
El cambio puede resultar incómodo, pero también es necesario para el crecimiento.
Entonces, en lugar de aferrarse a lo viejo, adoptan nuevas ideas y enfoques con una mente abierta.
Dicen cosas como: “Ese es un enfoque interesante; Hagamos un intento.»
Al final, ser emocionalmente inteligente no se trata de no equivocarse nunca o de decir siempre lo correcto.
Se trata de ser honestos con nosotros mismos y con los demás, aprender de nuestros errores y esforzarnos siempre por mejorar.
¡Así que abracemos nuestra inteligencia emocional y hagamos de nuestros lugares de trabajo espacios más comprensivos, respetuosos y productivos!
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