En la mayoría de los libros y películas, las conversaciones fluyen con facilidad, ingenio y, por lo general, con pleno entendimiento entre cada una de las personas involucradas.
En la vida real, las conversaciones se interrumpen a mitad de camino y luego se reanudan en algún punto indeterminado más adelante.
En la vida real, la gente no tiene idea de lo que dice, pero sabe profunda e imperativamente que tiene algo dentro que debe salir.
En la vida real, a menudo, muy a menudo, dos personas pueden pensar que están discutiendo un tema, pero cada persona tiene una idea diferente de lo que realmente es ese tema.
Tenga en cuenta la preparación mental, la fatiga física, el tiempo, el lugar, la situación, las comparaciones pasadas, el efecto sobre el futuro, el estado de la relación y otras partes demasiado numerosas para nombrarlas, y el resultado es innegable: se dice mucho en este mundo nuestro, pero ¿Cuánto se entiende?
Estas son solo 8 de las barreras que se interponen en el camino de una comunicación efectiva.
1. No prestar atención
Esta parecería ser la barrera más obvia entre las partes que pueden comunicarse entre sí.
Para comunicarse de manera efectiva, un hablante y un oyente deben prestar atención el uno al otro. Esto incluye la atención al tema en cuestión, la conciencia de las señales corporales, además de la conciencia emocional.
Sin embargo, mucha gente ve las conversaciones como combates de combate, prestando poca atención a las pistas u otros puntos de vista.
O hablan de cosas de las que saben poco, sin haber prestado atención para adquirir el conocimiento necesario.
Es mejor prestar atención antes de abrir la boca. Es un medio de ser lo suficientemente curioso como para querer saber cosas sobre el mundo.
Las personas curiosas y atentas tienden a ser grandes conversadoras. Si además son sensibles a los niveles de comodidad de quienes los rodean, pueden ser excepcionales conversadores.
Por ejemplo, si durante una conversación fascinante, la Persona A nota que la mente de la Persona B divaga (evidenciado, tal vez, por la necesidad de que la Persona B repita las cosas), y además nota que la Persona B está inquieta o parpadea inconscientemente mucho más de lo normal, la conversación puede ser dirigida a una parada en boxes vocal, dejando a la Persona B sintiéndose aliviada y confiada de que la conversación continuará donde la dejó.
2. No hablar con confianza
Cuando somos jóvenes, podemos usar «me gusta» cien veces en dos minutos, o «um» y «uh-huh». Las bocas jóvenes carecen de la confianza necesaria para tomarse el tiempo de conectar sus pensamientos con sus palabras.
Los oídos mayores, sin embargo, generalmente encuentran que esos marcadores de posición vocales son topes de velocidad en los carriles de conversación.
Cuando las palabras se nos escapan durante una conversación, debemos sentirnos lo suficientemente seguros como para decirlo. Tener miedo de pausar una conversación es un miedo irracional que ha sofocado muchos intercambios potencialmente interesantes.
Y para aquellos que hablan como si cada declaración fuera una pregunta, invertir el curso mental y ser dueño de sus palabras obtendrá muchas menos respuestas molestas, garantizado.
Pedir permiso para expresar lo que uno piensa no es el propósito de una conversación; compartir quiénes somos, qué sabemos y (muy importante) qué es lo que nos gustaría saber.
3. No comportarse con confianza
Algunas personas mirarán deliberadamente a cualquier parte menos a la persona con la que están hablando, y es una buena apuesta que esas personas se hayan preguntado por qué la atención se desvía tan rápidamente de lo que están diciendo.
Los humanos son comunicadores visuales tanto como verbales. Además del lenguaje corporal, el contacto visual es muy importante para una discusión efectiva.
Esto no significa practicar una mirada penetrante. En su forma más simple, significa mirar a la otra persona como alguien a quien se le permite entrar en el espacio interior íntimo necesario para una verdadera conversación.
Mira sus ojos, sus expresiones, incluso toma nota de su ropa (una persona con ropa y zapatos cómodos es una persona preparada para hablar).
Evitar el contacto visual siempre hará que uno «se vea» furtivo, incómodo o, lo que es peor, desinteresado, lo que conducirá a un beso de muerte conversacional.
4. Obstinación
Definido: “El rasgo de ser difícil de manejar o superar”.
Esta es una de las mayores barreras para la comunicación. En sus intentos de ser optimista, la obstinación siembra sentimientos de infelicidad entre todos los involucrados.
Todos conocemos personas que ya han tomado una decisión sobre algo y no se dejarán influir por los meros hechos o el debate lógico.
Esta actitud de «mantenerse firme» lleva a otros a pensar en esas personas como «¿Por qué molestarse?» casos.
¿Por qué molestarse en intentar tener una conversación cuando nada de lo que se diga les importará a esas personas de todos modos?
No hay fuerza de carácter en ser obstinado. Para ser franco, nueve de cada diez veces, uno simplemente sale como un idiota consumado.
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5. Lealtades
A veces, como con la obstinación, las personas eligen bandos basándose en las razones más engañosas y luego se sienten obligadas a defender su lealtad en detrimento de la comunicación real.
Estas lealtades pueden ser políticas, religiosas, personales, no importa. Lo importante es darse cuenta de que una lealtad no examinada es más una trampa que un consuelo.
Si una conversación va a tener alguna relevancia, no puede ser una serie de puntos de conversación memorizados, fanfarronería o desaprobación condescendiente.
6. amor
Seamos contrarios por un momento. Se supone que el amor es el gran abridor de almas, pero propongo que mucha gente use el «amor» como un medio para escapar de la conversación en la que podrían enfrentarse a revelarse a sí mismos.
Las probabilidades son muy buenas de que en algún momento hayamos escuchado a un amante decir «No necesitamos palabras», porque AMOR.
Y para algunos de nosotros, eso realmente se aplica. Algunos de nosotros estamos tan en sintonía con nuestros amantes que las palabras a veces se interponen en el camino.
Para la mayoría de nosotros, sin embargo, necesitamos nuestras palabras. Necesitamos enfáticamente las palabras.
Hablar no debería ser una tarea entre corazones, debería ser tan esperado como el sexo o una noche tranquila en casa.
El amor siempre debe provocar conversaciones, nunca apagarlas.
7. El vomitador
Hablando de estar atrapado, no hay forma de no sentirse atrapado cuando se habla con un vomitador.
Esta es la persona «Bueno, en realidad» en tu vida. Este es el que tiene una disertación preparada para caer en tus oídos a la menor provocación.
Este también es el que se pregunta por qué tanta gente tiene que estar en otro lugar cuando abre la boca.
Se supone que las conversaciones son intercambios de toma y daca de dos vías, no sermones pedantes.
Sin embargo, muchos se encargan de quién-qué-cuándo-dónde-por qué-y cómo las personas están a una pulgada de la paciencia de esas personas.
A veces, esta prueba de paciencia es intencional, a veces es el resultado de no darse cuenta, pero el resultado final siempre es una molestia para los que están en el lado receptor.
Sentir que es necesario decir todo en todo momento desmiente más que un ligero toque de inseguridad, y hacerlo les pide a los demás que se sienten en silencio hasta que se complete el obsequio, después de lo cual pueden admitir su ignorancia y estar agradecidos por la sabiduría perdida.
Esto siempre dejará a un vomitador conversacionalmente solo.
8. Insensibilidad
Esto es similar a prestar atención, pero se diferencia en que una persona insensible a menudo se concentrará en las cosas notadas para usarlas con alguna ventaja imaginaria (y punitiva).
Cuando escuchamos a alguien decir «Como abogado del diablo», sabemos que es probable que recibamos un montón de insensibilidad al desfilar como un punto de vista abierto.
Cuando escuchamos a alguien decir “Entonces, lo que estás diciendo es”, sabemos que estamos a punto de ser dolorosamente malinterpretados para que la persona insensible pueda arrojarnos dagas.
Cuando escuchamos a alguien decir «Obviamente no puedes aceptar una broma», sabemos que no ha florecido nada humorístico.
Los insensibles no buscan una comunicación efectiva, buscan parar, arremeter y empujar.
El silencio es oro
Todos queremos ser escuchados, pero eso no debe hacerse a expensas de escuchar a los demás.
La comunicación efectiva significa, en esencia, “De humano a humano: te veo”.
La capacidad de comunicarnos unos con otros es el don más grande que tenemos, porque con ella somos expansivos, no limitados; estamos conectados, no aislados.
Entonces, a veces, la mayor barrera para escuchar a otra persona en mente, cuerpo y alma es olvidar que, si bien nuestras bocas se abren, también se pueden cerrar fácilmente cuando sea necesario.