Algunas personas son muy, muy groseras.
Y es natural preguntarse por qué.
Cuando estás en el extremo receptor de una respuesta fea de alguien en una situación particular, realmente puede afectarte…
…especialmente cuando tal reacción es totalmente inapropiada e injustificada.
Claro, no es nada nuevo. La condición humana nunca ha sido una utopía donde todo el mundo es indefectiblemente amable, considerado y respetuoso.
Siempre ha habido y siempre habrá gente mala, grosera e irrespetuosa.
Pero 60% de los estadounidenses piensa que el comportamiento grosero va en aumento.
Y es probable que sea una situación similar en muchos otros países.
¿Pero por qué? ¿Por qué algunas personas terminan de esta manera?
7 causas fundamentales de la mala educación
Aunque las frustraciones y el estrés de la vida moderna son claramente un factor, existen muchas influencias y condiciones que hacen que las personas sean groseras, irrespetuosas y desconsideradas.
Adoptemos un enfoque más analítico y consideremos si podría haber algo más que nuestro frenético estilo de vida del siglo XXI detrás del aumento de la mala educación.
¿Cuáles son algunas otras posibles causas?
1. Baja autoestima
Una observación cuidadosa de muchos individuos groseros revelará que son profundamente inseguros, con baja confianza en sí mismos y falta de comprensión sobre el comportamiento humano.
Como observó sabiamente el novelista brasileño Paul Coelho: “La forma en que las personas tratan a los demás es un reflejo directo de cómo se sienten consigo mismos”.
Si una persona se considera a sí misma bajo una luz constantemente negativa y crítica, esa actitud seguramente afectará la forma en que considera a los demás.
Las personas con baja autoestima a menudo enmascaran sus propias inseguridades flexionando sus músculos verbales, siendo groseras y groseras, en un intento de sentirse fuertes.
2. Problemas personales
Ninguno de nosotros es inmune a sentir estrés relacionado con nuestras relaciones cercanas, nuestro trabajo o cualquier otro factor.
No importa qué tan bien pensemos que estamos manejando la basura personal, hay momentos en que nuestras frustraciones y enojo nos hacen arremeter verbalmente en situaciones que normalmente navegaríamos con una sonrisa.
En este caso, vale la pena recordar que NOSOTROS somos los que estamos siendo groseros o malos.
Cuando estamos bajo tanta presión, es fácil actuar antes de pensar y hacer o decir cosas que, en el mejor de los casos, son descorteses y, en el peor, activamente groseras.
Esa es una buena razón para ser indulgente con los demás cuando te sientas ofendido por su comportamiento grosero. Nunca se sabe qué eventos actuales se están desarrollando en la vida de los demás en cualquier momento.
3. Comportamiento aprendido
No hay dos sistemas de valores en las familias y la crianza que sean iguales. Si te criaron en un ambiente hogareño donde las palabras duras eran la norma y no era inusual que los objetos fueran arrojados por la ira, claramente lo verías como un comportamiento aceptable.
Y, por supuesto, puede ser y es mucho peor que eso. Vivir al límite se ha internalizado para estas personas y, como resultado, responden en consecuencia cuando otros los enfurecen.
Estas personas simplemente no saben nada mejor, ya que no han estado expuestas a ninguna otra forma de manejar el estrés.
4. Trastornos de la personalidad
Las experiencias infantiles negativas y cargadas de ira como las descritas anteriormente pueden conducir al desarrollo de trastornos de personalidad reales y, en última instancia, a un comportamiento que se considera malo, grosero o irrespetuoso.
No es de extrañar que los límites socialmente aceptables para la interacción humana no hayan sido establecidos durante años impresionables.
Aquellos con condiciones como el Trastorno de Personalidad Antisocial y el Trastorno de Personalidad Narcisista a menudo parecen groseros o desconsiderados debido a la falta de empatía y la tendencia a ignorar los sentimientos de los demás.
5. Diferencias culturales
En nuestro mundo multicultural y cada vez más pequeño, donde constantemente nos codeamos con personas de otros países gobernados por un conjunto de valores y etiqueta totalmente diferente, esto es más importante de lo que pensamos.
Lo que se piensa que es un comportamiento grosero e inaceptable en una cultura puede ser fomentado en otra.
Los alemanes, por ejemplo, no tienen reparos en decir lo que piensan, mientras que los británicos se andan por las ramas sin cesar en lugar de decir lo que piensan.
Entonces, para los británicos, un alemán que habla con franqueza es grosero e insultante, mientras que el alemán quedará desconcertado por el enfoque británico.
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6. ‘Esfuerzo cerebral’ causado por la sobrecarga tecnológica
Sin duda, el rápido auge de los datos y la tecnología digital ha provocado un aumento exponencial del ritmo de vida.
Hacer malabarismos con los teléfonos móviles, las demandas insistentes y tan difíciles de ignorar de las redes sociales y la explosión de información en línea deja a las personas bombardeadas con demandas constantes de atención que no existían hace apenas 15 años.
Esta actividad implacable, con su requisito urgente de acción inmediata, puede crear ‘tensión cerebral’ (¡no un diagnóstico clínico real!), lo que lleva a la ansiedad y el estrés y, a su vez, a la agravación y al comportamiento agresivo.
La gente está sobrecargada y abrumada y la cortesía se ha sacrificado en el altar de la tecnología.
7. Inmadurez emocional y baja inteligencia emocional
Algunas personas, por la razón que sea, pueden no haber madurado aún en el sentido emocional. Tal vez nunca lo harán.
Son emocionalmente poco inteligentes. Cuando actúan de una manera que lastima a otros, lo hacen, en parte, porque carecen de la conciencia para considerar el impacto de sus acciones.
Dado que no pueden comprender su comportamiento como hiriente, no ven ninguna razón para no participar en él. No tienen controles mentales para evitar que actúen de esa manera.
Consejos para hacer frente a un comportamiento grosero
Si y cuando te enfrentas a alguien que actúa de manera mezquina o irrespetuosa, ¿qué debes hacer?
1. Trate de desarrollar un filtro de mala educación
Recuerda que puede haber mucho más que una simple grosería y filtra tu respuesta instintiva.
Ya sea que la razón sea emocional, social, psicológica o cultural, habrá algún desencadenante u otro para el comportamiento que usted considere hiriente o inaceptable.
Cualesquiera que sean los problemas detrás del comportamiento, cualquiera de los anteriores o muchos otros, no tienes control sobre las circunstancias que subyacen a la acción. Pero puedes controlar cómo respondes.
2. No te tomes las cosas como algo personal
Es muy fácil enojarse con comentarios groseros, especialmente si son personales.
Sin embargo, dejarás sin poder sus palabras hirientes si eliges tratarlas como su problema, no como el tuyo. Recuerda que puedes elegir la forma en que reaccionas y responder de igual a igual rara vez es la mejor respuesta.
3. Averigüe la razón
Tómese el tiempo para averiguar qué desencadenó la mala educación. Tal vez es algo único y solo están teniendo ‘uno de esos días’ o están tan presionados por el tiempo que los modales han sido eliminados de la ecuación.
Es muy posible que ni siquiera se den cuenta de que han sido groseros. ¡No lo sabrá hasta que pregunte y la respuesta puede sorprenderlo!
4. Aléjate
Trate de controlar su respuesta instintiva y deje de tomar represalias. Dos errores no hacen un acierto, y no ayudará a nadie si te permites responder de la misma manera.
Retirarse de la situación desafiante es la forma más efectiva de evitar estar en la línea de fuego por un comportamiento más grosero de la misma persona.
Incluso si todavía te están hablando, ¡solo aléjate!
No tienes nada que perder si es un extraño, ya que nunca tendrás que volver a encontrarte con él.
Si es un amigo o colega, pronto recibirá el mensaje de que ser grosero contigo no tiene sentido y no logra nada (y tal vez eso los impulse a ser más amables la próxima vez).
De cualquier manera, conservas la autoridad moral.
5. Piense un poco en las diferencias culturales
No asumas automáticamente que la persona que acaba de irritarte con su comportamiento mezquino o insultante comparte tus normas culturales.
Si te das cuenta de que solo están haciendo lo que les resulta natural, sin importar cuánto te moleste, te resultará más fácil tolerar el comportamiento.
Recuerda que, sin saberlo, puedes ser culpable de molestar a personas de otras culturas al actuar de una manera que consideras bastante normal.
6. Combata la grosería con amabilidad
Aunque a menudo es contrario a la intuición, una de las mejores maneras de calmar la mala educación es ser servicial y amable. Esto le da a la otra persona la oportunidad de calmarse y reajustar su comportamiento.
7. No perpetúes la espiral de la grosería
No dejes que las acciones o palabras desconsideradas o francamente groseras de los demás arruinen tu día y hagan que continúes el ciclo mientras atacas a los demás.
Intenta respirar hondo, recuerda que los problemas de esa persona no son tu responsabilidad, y afronta el día con una sonrisa. ¡Quizás puedas, de una manera pequeña, revertir el ciclo y difundir un poco de alegría en su lugar!
Abrumado por las circunstancias
La feliz verdad sobre los seres humanos es que la mayoría son personas decentes que en ocasiones se ven tan abrumadas por las circunstancias que arremeten verbalmente y descargan su frustración en personas inocentes.
Afortunadamente, es muy raro encontrar a una persona que sea grosera solo porque sí. Están ahí fuera, seguro, pero no son la norma e incluso es muy probable que esas personas hayan sufrido o sigan sufriendo algún trauma u otro.
Tratar con personas groseras y malas requiere mucha empatía y paciencia. Esto puede parecer que la responsabilidad de cambiar recae en usted y no en la otra persona.
Considere, sin embargo, cuál sería la alternativa: responda groseramente y déles una razón real en el futuro para que hagan lo mismo con usted. Y luego volvemos a caer en esa espiral de rudeza una vez más…
ser humano
En general, debo confesar que soy de la escuela de pensamiento ‘los modales hacen al hombre’ (ya la mujer, naturalmente). ¡Podrías atribuirlo a mi edad y educación y no estarías equivocado!
Sin embargo, creo sinceramente que la humanidad solo puede continuar existiendo felizmente en nuestro planeta natal cada vez más poblado si la mayoría de las personas se tratan entre sí con amabilidad, respeto y empatía.
La clave está en el nombre: humanKIND.
Entonces, si bien siempre habrá personas malas, groseras e irrespetuosas, mi consejo es mantener la moralidad y no continuar con el ciclo de groserías al permitir que su comportamiento insultante afecte la forma en que interactúas con los demás.