¿Parece que siempre pones tu pie en esto?
La gente rápidamente se toma las cosas a mal, cuando no lo decías así.
O tal vez tenga dificultades para hacer que la gente entienda lo que intenta decirles. Por mucho que lo intentes, parece que no te entienden.
Por supuesto, los malentendidos son parte de la vida y las relaciones. Todos los tenemos.
Pero si te suceden todo el tiempo, es posible que debas considerar tu estilo de comunicación.
Quizás haya adquirido algunos hábitos desafortunados que no le están haciendo ningún favor.
1) Tu enfoque sencillo carece de tacto.
Tiene que ocupar el primer lugar en nuestra lista, ya que suele ser uno de los peores infractores cuando se trata de provocar malentendidos.
Si tienes un enfoque de decir las cosas como son, te entiendo. Yo también prefiero ser franco y honesto con la gente.
No veo el sentido de andarse por las ramas o endulzarlo.
Así que sé de primera mano que lo que tienes que decir no siempre sale exactamente como esperabas.
Eso es porque siempre que hablamos siempre hay:
- Lo que queremos decir
- Lo que realmente decimos
- Cómo interpreta la otra persona lo que escucha
Y en realidad hay mucho margen para que se introduzcan problemas de comunicación en eso.
Puede que no lo hayas dicho de esa manera, pero intenta salir de ti mismo y considerar cómo se siente la otra persona.
Ser honesto no es una excusa para no tener tacto.
Tenemos que considerar las emociones de las personas si queremos abrir canales de comunicación saludable con ellas.
2) Te vas por las ramas en lugar de decir lo que realmente quieres decir
Va en ambos sentidos.
Sí, abordar un tema como un toro en una cacharrería va a hacer daño. Pero eso tampoco significa que debamos bailar alrededor de la verdad.
Esto es simplemente evasión.
Tal vez tu problema sea más bien que estás tan preocupado por decir algo incorrecto que no lo tienes claro.
Tus comentarios vagos dejan a los demás rascándose la cabeza.
Una vez tuve un jefe que hablaba con acertijos en lugar de decirnos exactamente cuál era el problema.
Y cuando haces esto, el problema es:
La gente no está muy segura de qué diablos estás tratando de decir o qué esperas y quieres de ellos.
Tenemos que encontrar el coraje para decir lo que pensamos, incluso cuando tememos que eso no nos haga populares.
3) Hablas sin pensar primero
Muchos problemas de comunicación podrían solucionarse si simplemente involucráramos un poco más a nuestro cerebro antes de hablar.
Oye, no estoy juzgando, eso también va para mí.
Más veces de las que puedo recordar he soltado algo, sólo para quedar inmediatamente horrorizado por la forma en que suena.
No necesitamos apresurarnos a decir algo. También podemos guardarnos ciertas cosas para nosotros mismos.
A veces se debe prestar atención al viejo consejo de “Si no puedes decir nada agradable, no digas nada en absoluto”.
No siempre tenemos que ofrecer nuestras opiniones o pensamientos no solicitados sobre las cosas. De hecho, muchas veces no tenemos derecho a hacerlo.
La persona sabia da un paso atrás y se toma el tiempo para procesar sus pensamientos antes de escupirlos sobre todos.
4) Tu tono está apagado
Aquí hay algunas disputas domésticas clichés que estoy seguro de que muchos de ustedes reconocerán:
El cónyuge malhumorado que se ha ofendido por un comentario.
Cuando se les pregunta por qué, responden ladrando:
«No es lo que dijiste, sino cómo lo dijiste».
Y puede que tengan razón.
O un padre frustrado que reprende a su hija declarando:
“No uses ese tono conmigo, señorita”
Porque gran parte de lo que decimos se debe a nuestra forma de expresarlo.
Puede que le demos muy poca importancia, pero todos tenemos muchos tonos en nuestro repertorio que implementamos.
Por ejemplo, informal, objetiva, asertiva, inquisitiva, conversacional, alegre y respetuosa.
Y luego están los tonos ligeramente “apagados” que podemos usar como condescendientes, irritados, impacientes, molestos, desdeñosos, burlones, etc.
El volumen, el ritmo y el tono en el que hablamos le envían un mensaje a alguien. Así que elige el tuyo sabiamente.
5) Tu sentido del humor no da en el blanco
A todos nos encanta el sentido del humor en alguien.
Pero no olvidemos que lo que nos parece gracioso puede ser muy subjetivo.
Puede que solo estés bromeando, pero eso no significa que la otra persona apreciará lo que estás diciendo.
Cuando tus intentos de humor fallan, tienes el potencial de ofender.
¿Tus chistes son un poco arriesgados? Bueno, tal vez en realidad sean inapropiados, desagradables o francamente groseros.
El sarcasmo puede aparecer rápidamente como pasivo-agresivo.
Cuando se trata de utilizar el humor, hay un momento y un lugar. También es muy importante conocer a tu audiencia.
De lo contrario, sólo te meterás en agua caliente.
6) No lees la habitación
Los malentendidos suelen ocurrir cuando no logramos captar señales de comunicación más sutiles.
Cosas como las de otras personas:
- Lenguaje corporal
- Niveles de energía
- Tono de voz
Saber qué es apropiado dada la situación es clave para comportarse de la manera correcta
Es posible que nos digan todo el tiempo que simplemente «seamos nosotros mismos». Pero eso no es estrictamente cierto.
Todos debemos adaptar nuestra forma de actuar dependiendo de quién nos rodea.
Las ocasiones más formales requieren que nos comportemos lo mejor posible, en comparación con salir con amigos o familiares.
Ese nivel de familiaridad es vital.
Porque si nos familiarizamos demasiado pronto, puede parecer grosero o impertinente.
Los comunicadores más hábiles son observadores tan pronto como entran en una habitación. Y utilizan esta información sabiamente.
7) Estás haciendo suposiciones en lugar de preguntar
A veces, cuando arrasamos, terminamos emitiendo juicios.
Ahora bien, eso no significa que esos juicios sean malos, pero pueden no ser precisos.
Y cada vez que asumimos, abrimos la puerta a posibles malentendidos.
Pueden ser suposiciones sobre las preferencias, pensamientos, ideas o sentimientos de otra persona.
Y cuando lo hacemos, sin darnos cuenta, podríamos parecer desconsiderados o irreflexivos.
Siempre es mejor buscar aclaraciones en cada oportunidad.
En lugar de poner palabras en boca de otras personas, pregúnteles.
Lo apreciarán mucho más.
Porque, como veremos a continuación, los malentendidos son menos comunes cuando mejoramos en escucharnos unos a otros.
8) No estás escuchando lo suficientemente bien
En términos generales, muchos de nosotros hablamos demasiado y no escuchamos lo suficiente, incluido yo mismo.
Porque aunque parezca algo tan sencillo de hacer, no lo es.
En lugar de permanecer sentados pasivamente, exige que asumamos un papel activo.
Debemos:
- Leer entre líneas – comprobar lenguaje corporal y señales no verbales de la gente
- Mantener nuestra atención en la otra persona en lugar de perdernos en nuestros propios pensamientos.
- Muéstrale a la otra persona que estamos escuchando
- Dé a los demás el espacio que necesitan para hablar, en lugar de lanzarse a hablar
Cuando alguien no escucha adecuadamente, es más probable que lo malinterpreten, porque él mismo no se esfuerza lo suficiente por comprender a los demás.
Podemos darnos cuenta cuando alguien no nos está prestando atención y parece bastante desdeñoso.
Así que no se sorprenda si esto molesta a la gente.
9) No te abres
Por supuesto, hay diferentes maneras de ser malinterpretado.
A veces, se trata de personas que toman lo que tienes que decir de manera incorrecta. Pero otras veces, puede ser que sientas que la gente no entiende tu verdadero yo.
Parece un punto obvio, pero para que la gente nos entienda debemos mostrarnos.
Y eso puede resultar bastante aterrador.
Se requiere vulnerabilidad para ofrecer nuestras opiniones, ideas, sentimientos y pensamientos honestos a otras personas.
Pero si te mantienes callado, te reprimes o actúas con timidez, es posible que no permitas que la gente se acerque lo suficiente.
Necesitas derribar esos muros y darle a la gente la oportunidad de ver tu yo sincero.
10) Tienes una frase de perra en reposo
Vale, perdona mi lenguaje.
Pero según los científicos, cara de perra descansando en realidad es algo real.
La expresión se usa para describir cuando las expresiones faciales sutiles de alguien dan sin querer la impresión de que:
- Enojado
- Aburrido
- Irritado
- Desdeñoso
- No impresionado
Siempre pensé que era un insulto cuando alguien parecía bastante miserable.
Pero resulta que algunas personas realmente emiten emociones detectables al mundo, por pequeñas que sean.
Es más, las investigaciones han demostrado que la emoción más fuerte que suele surgir en el RBF es el desprecio.
Entonces, si tienes el labio ligeramente hacia atrás o los ojos entrecerrados, podrías estar enviando sin querer un F-you a la persona con la que estás hablando.
Si siguen surgiendo malentendidos, puede que sea el momento de mirarse en el espejo, tanto metafórica como literalmente.
Pero claro, no eres sólo tú, también son ellos.
Este artículo se centra en hábitos de comunicación ineficaces que quizás haya adquirido, por una buena razón:
Sólo puedes controlar tu lado de la ecuación. Así que ahí es donde deben residir su energía y sus esfuerzos.
Pero la realidad es que la comunicación es complicada (por decirlo suavemente).
Como destacó astutamente George Bernard Shaw: “El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar”.
No siempre eres tú, también puede ser la otra persona.
Pero todo lo que podemos hacer es ser más conscientes de cómo contribuimos a una conversación para minimizar los malentendidos.
¿Te gustó mi artículo? Me gusta en Facebook para ver más artículos como este en tu feed.